退款政策
本品牌致力為客戶帶來優質的購物體驗，除商品本身存在品質問題之情形外，所有交易均不提供退貨、退款服務，僅針對品質問題商品提供更換服務，敬請購買前仔細確認商品資訊。
品質問題換貨條件
- 僅接受商品本身存在製造瑕疵、損壞等品質相關問題的換貨申請，非品質因素之需求均不予受理。
- 若收到品質問題商品，請於交貨後 48 小時內，通過電子郵件 info@hungtathong.com 聯繫客服團隊申請換貨，逾期將不予受理。
- 申請換貨的商品需保持原始包裝、標籤完整，未經使用、修改、清洗，且無人為損壞情形。
- 個性化定制商品、標示為最終銷售的商品、禮品卡及代金券，即便存在非製造性問題，亦不提供任何換貨服務。
品質問題換貨流程
- 通過指定郵箱聯繫客服團隊發起換貨申請，並向客服索取換貨相關表單。
- 如實填寫換貨表單，將表單隨同問題商品一併包裝。
- 將商品連同原始包裝、標籤及所有配件妥善包裝，並以可追蹤的運輸方式寄回指定地址。
- 本品牌將為品質問題換貨提供專用退貨標籤，並詳細告知寄回相關規則，相關運費由本品牌承擔。
換貨審核與處理
- 本品牌收到寄回的問題商品後，將進行專業檢驗與審核，並以電子郵件通知客戶審核結果。
- 若換貨申請經審核通過，本品牌將盡快為客戶更換同款完好商品，換貨商品的發貨時效將依庫存情況而定。
- 若經審核判定商品問題非本身品質導致，而是人為使用、保管不當等因素造成，將駁回換貨申請，並將商品寄回客戶，此過程產生的運費由客戶自行承擔。